Liebe Nachtschwester,

wenn ich Sie richtig verstanden habe, befinden Sie sich dort auf dem Balkan, inmitten der postsozialistischen Korruption in einem Pflegeparadies, das Sie selbst mit erschaffen haben. Mir geht es auf meiner Intensivstation ähnlich. Ich habe die Punica-Oase von innen her mit aufgebaut. Aber auch Sie sollten wissen, dass Expertenwissen nicht an einem Tag aufgebaut wird, und es gibt immer wieder Situationen, die neu sind und in denen man danebengreifen kann. Ich gestehe jedem Fehler zu. Denn (fast) nur aus Fehlern lernt man. Es geht, wie gesagt, darum neue Fehler zu machen und nicht immer wieder die gleichen. Wenn Sie eine Situation geschaffen haben, in der Neulinge so lange angeleitet und begleitet werden, bis sie ohne Fehlertoleranz perfekt allein arbeiten können, Glückwunsch. Und wenn ihre Personalsituation so ist, dass es erhöhten Arbeitsanfall mit Mindestbesetzungen nicht gibt, Glückwunsch. Aber das ist eben Punica-Oase.
Ich habe das Gejammer von manchen Kollegen auch satt. Aber ich bin in meiner Punica-Oase immer noch voller Zuversicht. Weil wir über die Jahre einiges verändert haben. Und das geht. Auch in Niedersachsen.